服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
我方承諾在接到需方反饋產(chǎn)品問(wèn)題后,及時(shí)溝通處理,收到用戶的通知后,將以最快的方式進(jìn)行響應(yīng)支持,根據(jù)公司(或分公司)距用戶的距離及交通便利情況及用戶UPS的運(yùn)輸(搬運(yùn)移動(dòng))的方便情況確定服務(wù)方案。平均服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí),在本地市的現(xiàn)場(chǎng)維修到達(dá)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí),地市外的現(xiàn)場(chǎng)維修到達(dá)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)(大中城市),部分交通不便或偏遠(yuǎn)地區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)維修到達(dá)時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。
2Hour
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
8Hour
本地市的現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間
24Hour
城市外的現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間
48Hour
偏遠(yuǎn)地區(qū)的維修時(shí)間